Produits
Toutes nos essences florales sont conformes à la réglementation en vigueur.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros.
Le total de la commande inclut une participation aux frais de port, d'emballage et d'assurance.
MAÏAFLOR est exonérée de la TVA selon l'article 293b du C.G.I
Paiement
MAÏAFLOR propose le paiement sécurisé par carte bancaire via le serveur STRIPE qui garantit l'entière confidentialité de la transaction. STRIPE vous informe en ligne du résultat de votre demande.
Expédition
Tous les essences et formules proposées par MAÏAFLOR sont normalement disponibles.
Les colis sont expédiés sous 48 h à réception de l'accord de la transaction CB par le serveur de paiement.
Les articles qui ne seraient pas disponibles nécessitent un délai qui dépend de notre fournisseur n'excédant pas trois semaines.
Livraison
La qualité des emballages rend très improbable la détérioration d'un colis. Vous pouvez néanmoins être confronté à des incidents de livraison qu'il faut traiter de manière appropriée, comme nous le précisons ci-dessous :
TRÈS IMPORTANT : Incidents de livraison
1. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 5 jours ouvrables suivant son expédition et que vous n'avez aucun avis de la Poste, AVERTISSEZ-NOUS IMMÉDIATEMENT. Si nous ne réagissons pas au plus vite, nous pouvons perdre le bénéfice de l'assurance.
2. Si la Poste vous a laissé un avis de passage ou si elle prétend l'avoir fait sur les messages de suivi de l'acheminement du colis (site colissimo), vous devez IMPÉRATIVEMENT ALLER RÉCUPÉRER le colis au plus vite. Au bout d'une semaine, le colis nous serait retourné et nous serions obligés de vous demander de nouveau des frais de port pour vous le renvoyer.
3. Si la Poste vous présente à la signature un COLIS ENDOMMAGÉ, vous devez IMPÉRATIVEMENT VÉRIFIER que tous les produits sont présents et en bon état. Si ce n'est pas le cas, REFUSEZ LE COLIS et PRÉVENEZ-NOUS IMMÉDIATEMENT.
4. Si la Poste a déposé un COLIS ENDOMMAGÉ dans votre boîte aux lettres, sans signature, PRENEZ IMMÉDIATEMENT UNE PHOTO du colis SANS L'OUVRIR (la photo doit montrer clairement le bordereau d'expédition). Vous devez ensuite VÉRIFIER que tous les produits sont présents et en bon état. Si ce n'est pas le cas, PRÉVENEZ-NOUS IMMÉDIATEMENT et envoyez-nous la photo.
Confidentialité
MAÏAFLOR s'engage à ne transmettre à quiconque les informations personnelles concernant ses clients, collectées dans le cadre de son offre virtuelle, si ce n'est à sa banque, dans les limites de la stricte exploitation de son activité.
Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
